設(shè)計(jì)師的家裝營(yíng)銷短信，讓你年薪輕松過(guò)百萬(wàn)！
1、性趣型：介紹自己的性格和興趣愛(ài)好
? 王先生您好！我叫***，我是一個(gè)性格特別開(kāi)朗的家裝女設(shè)計(jì)師（女客戶經(jīng)理），我特別喜歡笑，很多朋友和客戶喜歡我的一個(gè)原因就是我能為他們帶來(lái)很多的歡樂(lè)。今年是我從事家庭裝修行業(yè)的第5個(gè)年頭，我每年能服務(wù)多少客戶并讓他們滿意？您猜猜看哦。呵呵，現(xiàn)在我每年都能服務(wù)近60個(gè)客戶，滿意度嘛，我贏得了一個(gè)“家裝小天使”的稱號(hào)。希望有機(jī)會(huì)能為您介紹有關(guān)的裝修知識(shí)并您服務(wù)哦，這個(gè)短信沒(méi)有讓您煩吧，嘿嘿。
? 王先生您好！還記得我叫***嗎？我就是那個(gè)開(kāi)朗活潑特別愛(ài)笑的家裝女設(shè)計(jì)師（女客戶經(jīng)理）。我喜歡留長(zhǎng)頭發(fā)并穿白色的衣服，這樣會(huì)使自己顯得干凈又有氣質(zhì)。今天（昨天）上午我一共接待了4個(gè)客戶，一位是董事長(zhǎng)，另三位是老師、軍人和主管。我的家裝專業(yè)知識(shí)和服務(wù)品質(zhì)打動(dòng)了三位客戶當(dāng)場(chǎng)和我下了訂單。希望有機(jī)會(huì)能為您服務(wù)或者給您裝修新家提供一些新的思路與建議。
? 王先生您好！我是***，愛(ài)笑又愛(ài)穿白色衣服的家裝女設(shè)計(jì)師（女客戶經(jīng)理），客戶和我見(jiàn)面的時(shí)候，我喜歡為他們沖上一杯香濃的咖啡，今天我遇到一位客戶和我溝通了很多咖啡的專業(yè)知識(shí)，我很有收獲。希望也能有機(jī)會(huì)為您和家人沖上一杯咖啡，然后在我們公司里和您全家一起度過(guò)60分鐘的《家裝一席談》。
? 王先生您好！我是***，喜歡喝咖啡又喜歡白色衣服且很愛(ài)笑的家裝女設(shè)計(jì)師（女客戶經(jīng)理）。我的QQ空間里上傳了很多我服務(wù)客戶全過(guò)程的記錄，當(dāng)然也有我的一些性格與興趣愛(ài)好。每一次我與一個(gè)客戶溝通完他們家裝修的想法后，都喜歡寫《客戶溝通日記》，有一個(gè)客戶我一共寫了48篇溝通日記，最后客戶說(shuō)想把這個(gè)做成一本相冊(cè)留作日后的記念呢！期待著您也成為我的客戶，我們一起記錄您新家誕生的全過(guò)程！
2、服務(wù)型：介紹自己的服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)項(xiàng)目
? 王先生您好！我叫***，喜歡喝咖啡又喜歡白色衣服且很愛(ài)笑的家裝女設(shè)計(jì)師（女客戶經(jīng)理）。作為從事了五年家裝工作的專業(yè)人士，我經(jīng)常搜集一些各類建材廠商的促銷信息，上個(gè)月我?guī)椭?3個(gè)客戶買到了物美價(jià)廉的地板、潔具和櫥柜、衣柜等產(chǎn)品，幫他們省了不少錢。希望也有機(jī)會(huì)為您服務(wù)。
? 王先生您好！我叫***，喜歡喝咖啡又喜歡白色衣服且很愛(ài)笑的家裝女設(shè)計(jì)師（女客戶經(jīng)理）。昨天下午我陪同客戶劉女士去選購(gòu)客餐廳的家具，她家是歐式風(fēng)格，我?guī)退x擇了一款沙發(fā)，原價(jià)是18800元，客戶去談了三次只能是16000元，我?guī)退车搅?4200元，幫客戶節(jié)省了1800元。呵呵，這樣的陪采服務(wù)，我每年為將近80個(gè)客戶提供，希望也能有機(jī)會(huì)為您提供更多的服務(wù)。
? 王先生您好！我叫***，喜歡喝咖啡又喜歡白色衣服且很愛(ài)笑的家裝女設(shè)計(jì)師（女客戶經(jīng)理）。今天是XX小區(qū)劉女士家裝修開(kāi)工的第28天，在這28天里，她每天上午9點(diǎn)鐘都會(huì)準(zhǔn)時(shí)收我給她送的頭一天新房裝修施工進(jìn)度匯報(bào)短信，每天下午6點(diǎn)鐘她也準(zhǔn)時(shí)收到當(dāng)天的施工進(jìn)度照片。作為從事家裝五年的專業(yè)客戶經(jīng)理，我每年都把很多貼心的服務(wù)送給將近80個(gè)客戶。我真誠(chéng)地希望您也可以成為我的客戶，讓您新房裝修過(guò)程當(dāng)中享受到來(lái)自我和我們公司的專業(yè)貼心的服務(wù)。祝您一天好心情。
3、預(yù)告型：預(yù)告自己的一些行為與計(jì)劃
? 王先生您好！我是***，今天下午二點(diǎn)鐘，XX小區(qū)的劉女士將過(guò)來(lái)和我簽訂裝修協(xié)議，這是今年與我達(dá)成合作的第56個(gè)客戶，從事裝修設(shè)計(jì)五年來(lái)，我累計(jì)共為234位客戶設(shè)計(jì)了他們的新家，其中歐式風(fēng)格的設(shè)計(jì)占了72%，五年來(lái)我的客戶滿意度在93%，累計(jì)收到了121個(gè)客戶送來(lái)的錦旗，35個(gè)客戶送來(lái)的獎(jiǎng)杯。下午這個(gè)單子是我第235個(gè)單子，雖然你我未曾相識(shí)，我也邀請(qǐng)您為我祝福。希望有機(jī)會(huì)能為您服務(wù)。
? 王先生您好！我是***，擅長(zhǎng)歐式風(fēng)格的設(shè)計(jì)師，您還記得嗎？呵呵，昨天給您發(fā)了一條短信哦。這個(gè)月底，我計(jì)劃制作今年度我的個(gè)人設(shè)計(jì)作品集第五卷，同樣的作品集五年以來(lái)我已經(jīng)制作了累計(jì)23卷了，為什么給您發(fā)這條短信呢，我希望在本月的作品集當(dāng)中能夠收集您家的設(shè)計(jì)案例進(jìn)去，不知您是否允許并提供一個(gè)讓我為您服務(wù)的機(jī)會(huì)呢？如您方便通話，請(qǐng)回復(fù)1，我給您打過(guò)去。謝謝。
? 王先生您好！我是***，不知道您有沒(méi)有存我的手機(jī)號(hào)碼呢，最近三個(gè)月，我一共接待了21個(gè)客戶，成功與16個(gè)客戶達(dá)成了裝修合作協(xié)議。明天上午，我將去新合作的客戶劉女士家里開(kāi)工，她家做的也是我擅長(zhǎng)的歐式風(fēng)格哦。如果您時(shí)間比較方便的話，我邀請(qǐng)您前去參觀我的設(shè)計(jì)作品。
1、活動(dòng)介紹短信（提前五天發(fā)送）
王先生您好！我是你家新房裝修貼心的家裝女設(shè)計(jì)師（女客戶經(jīng)理）***，我友情提示您:只有設(shè)計(jì)做得好，新家才有好效果！X月X號(hào)我們XX裝飾（XX家裝設(shè)計(jì)節(jié)）將于下午1點(diǎn)在XXX大酒店開(kāi)幕，我們將在現(xiàn)場(chǎng)展示我們令客戶120%滿意的完善設(shè)計(jì)、新施工工藝，我們公司優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師也將在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行2015新流行風(fēng)格的主題演講！為此，我特別邀請(qǐng)您全家作為嘉賓出席我們家裝設(shè)計(jì)節(jié)并評(píng)品我們裝修客戶作品。同時(shí)我們還聯(lián)合了12個(gè)知名品牌的建材廠商，現(xiàn)場(chǎng)帶給您一下午超過(guò)15000元的特別優(yōu)惠措施！您的嘉賓幸運(yùn)號(hào)碼為***，請(qǐng)問(wèn)我是把嘉賓入場(chǎng)券給您送過(guò)去，還是給您發(fā)送電子版的入場(chǎng)券呢？如需請(qǐng)回復(fù)，謝謝。
2、活動(dòng)預(yù)告短信（前1-3天發(fā)送）
[XX裝飾]——活動(dòng)預(yù)告：10號(hào)下午1點(diǎn)，XX裝飾《XX建材特賣惠》活動(dòng)將準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始！來(lái)就有精美禮品帶回家，還可參加現(xiàn)場(chǎng)2輪幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，12大商家現(xiàn)場(chǎng)為您提供總價(jià)值超過(guò)15000多元的優(yōu)惠方案帶給您！我們謹(jǐn)邀請(qǐng)您及全家作為嘉賓出席參與此次活動(dòng)，請(qǐng)您來(lái)時(shí)攜帶入場(chǎng)券或記住您的嘉賓幸運(yùn)號(hào)碼：***號(hào)。咨詢熱線：XXXXXXX
3、活動(dòng)預(yù)告短信（當(dāng)天早上發(fā)送）
[XX裝飾]——活動(dòng)預(yù)告：今天下午1點(diǎn)，XX裝飾《XX建材特賣惠》活動(dòng)將準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始！來(lái)就有精美禮品帶回家，還可參加現(xiàn)場(chǎng)2輪幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，12大商家現(xiàn)場(chǎng)為您提供總價(jià)值超過(guò)15000多元的優(yōu)惠方案帶給您！我們謹(jǐn)邀請(qǐng)您及全家作為嘉賓出席參與此次活動(dòng)，請(qǐng)您來(lái)時(shí)攜帶入場(chǎng)券或記住您的嘉賓幸運(yùn)號(hào)碼：***號(hào)。咨詢熱線：XXXXXXX
4、活動(dòng)預(yù)告短信（當(dāng)天中午發(fā)送）
[XX裝飾]問(wèn)候您：中午好！今天上午10點(diǎn)鐘以后就有很多客戶來(lái)到我們的會(huì)場(chǎng)，要了解XX裝飾《XX建材特賣惠》活動(dòng)，我們友情提示您：活動(dòng)下午1：30開(kāi)始，屬于您的精美禮品我們給您保管好了，您來(lái)就可以帶回家。我們也熱情期待您和家人在下午的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)當(dāng)中，抽取大獎(jiǎng)。請(qǐng)您來(lái)時(shí)攜帶入場(chǎng)券或記住您的嘉賓幸運(yùn)號(hào)碼：***號(hào)?；顒?dòng)地址是在：XXX大酒店X樓多功能廳，咨詢熱線：XXXXXXX
5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)短信（當(dāng)天13:00—13:30）發(fā)送
[XX裝飾]問(wèn)候您：我們XX裝飾《XX建材特賣惠》活動(dòng)馬上就開(kāi)始了，您快到了嗎？請(qǐng)您注意交通安全，這里有多種水果、干果和屬于您的精美禮品等著您哦！活動(dòng)將于1：30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，活動(dòng)地址是在：XXX大酒店X樓多功能廳，咨詢熱線：XXXXXXX
6、訂單感謝短信（在下午活動(dòng)結(jié)束后一小時(shí)給訂單客戶發(fā)送）
? [XX裝飾]問(wèn)候您：恭喜您成為我們的VIP客戶，我們送您的禮品您喜歡嗎？XXXX電器請(qǐng)您打開(kāi)試用一下，有任何問(wèn)題可聯(lián)系我們。再次感謝您對(duì)XX裝飾的信任，我們將以更好的服務(wù)，助您裝好美好的新家！
未訂單跟進(jìn)營(yíng)銷短信（在下午活動(dòng)結(jié)束以后一小時(shí)內(nèi)，給沒(méi)有訂單的客戶發(fā)送）
? [XX裝飾]問(wèn)候您：我們送您的精美禮品您喜歡嗎？今天我們的服務(wù)還有何不周到的地方，以致您沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)成為我們的VIP客戶呢？最近我們的[XX]節(jié)目即將開(kāi)通，我們?yōu)槟A(yù)約家裝設(shè)計(jì)專家和工程專家將與您全家做60分鐘的精彩溝通，全程將拍照和攝像給您留做紀(jì)念。XX裝飾永遠(yuǎn)是您裝修的好幫手，生活的好伙伴！
7、設(shè)計(jì)師跟單短信（在活動(dòng)第二天上午或下午給訂單客戶發(fā)送）
[XX裝飾]（快樂(lè)生活設(shè)計(jì)師）〈劉XX〉問(wèn)候您：王先生，感謝您昨天的訂單。我已為您制訂好全房裝修的服務(wù)計(jì)劃，已發(fā)到您的郵箱，請(qǐng)查收。祝您開(kāi)心！
8、問(wèn)平安短信回訪
在客戶離開(kāi)公司1小時(shí)后發(fā)送短信進(jìn)行回訪，短信內(nèi)容如下：
王先生您好！感謝您今天對(duì)我們《xxx》活動(dòng)的捧場(chǎng)。您全家都安全到家了嗎？我們非常希望能快速聽(tīng)到你們報(bào)平安的信息。我們客服部已經(jīng)為您建立了《客戶裝修檔案》，歡迎您隨時(shí)走進(jìn)我們公司做客交流。祝您全家生活愉快。
9、訂單短信回訪
在客戶下了訂單后，由客戶部進(jìn)行短信回訪，內(nèi)容如下：
[XX裝飾XX部]王先生您好！恭喜您今天簽署了預(yù)訂單并與我們專家設(shè)計(jì)師達(dá)成了《家裝一席談》的預(yù)約。我們客戶部會(huì)跟進(jìn)與監(jiān)督設(shè)計(jì)部的工作，在今后的工作當(dāng)中，我們客戶部會(huì)經(jīng)常與您聯(lián)系，從明天開(kāi)始，我們[XX裝飾]將會(huì)不定期為您發(fā)送家裝方面專業(yè)資訊，直至您新房裝修完成。祝您全家生活愉快。
10、工地改進(jìn)短信回訪
由工程部負(fù)責(zé)給客戶發(fā)送短信，可以在第2天下午給客戶發(fā)送，內(nèi)容如下：
[XX裝飾]王先生您好！感謝您昨天參加我們的《施工精彩游》并參與我們工地的評(píng)價(jià)工作，您對(duì)我們工地還有哪些改進(jìn)的意見(jiàn)和建議嗎，歡迎您隨時(shí)給我們提出來(lái)，您的想法可以幫助我們做得更好！祝您全家生活愉快。
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